Politique de confidentialité

Objet

La présente politique de confidentialité explique comment Karel Digital Flow collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs lors de leur navigation et de leurs achats sur le site.

Données collectées

Les informations suivantes peuvent être collectées :

  • Prénom, nom

  • Adresse

  • Telephone

  • Adresse e-mail

  • Données de paiement (via prestataire sécurisé, non stockées par le site)

  • Historique d’achat

  • Adresse IP et données de navigation (cookies analytiques)

Finalité du traitement

Les données sont collectées pour :

  • Le traitement et la livraison des commandes

  • L’envoi d’e-mails d’informations ou de suivi (séquence post-achat, newsletters)

  • L’amélioration de l’expérience utilisateur

  • Le respect des obligations légales (facturation, comptabilité)

Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale, puis archivées à des fins légales ou fiscales pour une durée maximale de 5 ans.

Sécurité des données

Karel Digital Flow s’engage à assurer la confidentialité et la sécurité des données collectées.
Les paiements sont effectués via des prestataires externes sécurisés (Stripe, PayPal, Systeme.io, etc.).
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site.

Partage de vos données personnelles

Les données peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques indispensables au fonctionnement du service (plateforme d’e-mailing, hébergeur, processeur de paiement).
Elles ne seront jamais revendues ou cédées à des tiers.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer la navigation ou établir des statistiques anonymes de fréquentation.
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

Tes droits

Conformément au RGPD, tu peux à tout moment :

  • Accéder à tes données,

  • Demander leur rectification ou suppression,

  • T’opposer à leur traitement,

  • Demander la portabilité de tes données.

Pour exercer ces droits, contacte :
📧 contact@kareldigitalflow.com

Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour s’adapter aux évolutions légales ou techniques.
Dernière mise à jour : 27/10/2025